KLETTERSHOP

IMST

Alles für das Vertikale!
(Sportklettern, Alpinklettern, Bouldern und Klettersteig)

Kostenloser Versand nach Österreich ab einem Bestellwert von 100€.  Versandbedingungen beachten!

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGS- BEDINGUNGEN

Vielen Dank für den Kauf unserer Produkte im Klettern - Imst Shop.

Erstattungsberechtigung

Der Klettern Imst Shop stellt sicher, dass die bestellten Produkte vor dem Versand intakt, unbeschädigt, vollständig und richtig sind. Rückerstattungen werden nur bearbeitet, wenn:

 

  • die erhaltenen Produkte nicht mit den Produkten Ihrer Online-Bestellung übereinstimmen; und

  • die erhaltenen Produkte innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Bestellung zurückgesendet werden; und

  • Sie das/die Produkt(e) im gleichen Zustand, in dem Sie es erhalten haben, und in keiner Weise beschädigt an uns zurücksenden; und

  • wir das/die Produkt(e) im gleichen Zustand erhalten, in dem wir es an Sie versandt haben, und in keiner Weise beschädigt sind.

 

Sobald der Klettern Imst Shop die Produkte erhalten hat, werden wir diese prüfen und Ihnen die Portokosten für die Rücksendung der Produkte an uns sowie die Gesamtkosten Ihrer Bestellung erstatten. Der gesamte Rückerstattungsbetrag wird mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die Bestellung verwendet wurde. Bei Bestellungen mit Kreditkarte kann es bis zu 10 Werktage dauern.

 

Wir werden eine Rückerstattung nicht bearbeiten, wenn:

  • sie Ihre Meinung ändern und die bestellten und erhaltenen Produkte zurückgeben möchten.

  • sie das/die Produkt(e) nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung intakt und unbeschädigt zurücksenden.

Umtausch

Grundsätzlich tauscht der Klettern Imst Shop Produkte nach dem Versand nicht um. Unter bestimmten Umständen können wir Produkte umtauschen (z. B. falls wir Ihnen Produkte geliefert haben, die nicht bestellt wurden). Sie müssen uns jedoch innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail senden und auf unsere schriftliche Genehmigung und Anweisungen warten.

 

Wenn wir einen Produktaustausch genehmigen, muss der Kunde die Portokosten tragen, um das/die Originalprodukt(e) unversehrt und unbeschädigt an uns zurückzusenden und dann eine neue Bestellung über unseren Online-Shop aufzugeben. Sobald wir das/die Originalprodukt(e) intakt und unbeschädigt erhalten haben, erstatten wir Ihnen die Gesamtkosten der zurückgesendeten Produkte.

Absender

Wenn Sie die Genehmigung dazu erhalten haben, senden Sie bitte das/die Produkt(e), für dessen Rücksendung wir Sie autorisiert haben, an:

 

Kletterzentrum Imst

Am Raun 25

6460 Imst

Österreich

Bitte verlangen Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, wenn Sie Produkte an uns zurücksenden.

Senden Sie nach der Rücksendung des/der Produkte(s) an uns eine E-Mail an a.knabl@kletterzentrum-imst.at, in der Sie uns eine Kopie Ihrer Originalrechnung, die zurückgesandten Produkte und der Sendungsverfolgungsdetails zukommen lassen.