VERSANDBEDINGUNGEN

Versandziele

Derzeit versenden wir nur in Länder der Europäischen Union. Wenn Sie jedoch eine Bestellung für eine Lieferung außerhalb der Europäischen Union aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Versanddienstleister

Alle Bestellungen werden mit der Österreichischen Post oder Hermes versendet (je nach Größe, Menge und Gesamtgewicht der Produktbestellungen). Wenn Sie alternative Versandmethoden (z. B. Ihr bevorzugter Kurier) benötigen, kontaktieren Sie uns bitte für Ihre Anforderungen.

Versandabwicklung & Lieferzeit

Alle Bestellungen über unseren Online-Shop werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder zugestellt. Inlandsbestellungen (nach ÖSTERREICH) sollten innerhalb von 4-6 Werktagen eintreffen. Internationale Bestellungen in ANDERE EUROPÄISCHE UNION-LÄNDER sollten dort innerhalb von 7-10 Werktagen eintreffen.

Wenn wir ein hohes Auftragsvolumen haben und sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Versandkosten

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Versandkosten können sich ohne Vorankündigung ändern, basierend auf den Versandkosten unserer Versanddienstleister.

Kostenloser Versand

Kostenloser Versand wird angeboten:

an Lieferadressen in Österreich ab einem Online-Bestellwert von 150 EUR.
an Lieferadressen in anderen EU-Ländern ab einem Online-Bestellwert ab 300EUR.

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Sendungsbestätigung & Auftragsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigungs E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, die Ihre Tracking-Nummer(n) enthält.

Zölle und Steuern

Klettern Imst Online Shop ist nicht verantwortlich für eventuelle Zölle- und Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren (Zölle, Steuern usw.) gehen zu Lasten des Kunden.

Beschädigte Ware

Klettern Imst Online Shop stellt sicher, dass alle versandten Waren und Produkte vor dem Versand intakt und unbeschädigt sind. Der Klettern Imst Online Shop haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die HOTLINE der Österreichischen Post: +43 800 010 100 oder bei Hermes https://www.myhermes.de/empfangen/ . Sie müssen sich und Ihre Sendungsverfolgungsnummer identifizieren.

Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen enthalten detaillierte Informationen zu Optionen und Verfahren für die Rücksendung Ihrer Bestellung.